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팀뷰어 연결이 안되는 문제로 고민하시나요? 방화벽 차단으로 인한 팀뷰어 실행 오류를 해결하는 방법을 알아보세요. 포트 해제 방법부터 고급 설정까지 상세히 안내해드립니다. 이 파트너가 들어오는 연결을 승인하지 않는 문제를 해결하고 원활한 원격 접속을 경험하세요.
팀뷰어 방화벽 차단 문제 이해하기
팀뷰어는 원격으로 다른 컴퓨터를 제어하고 접근할 수 있는 강력한 소프트웨어입니다. 하지만 때로는 방화벽 설정으로 인해 "이 파트너가 들어오는 연결을 승인하지 않습니다"라는 메시지와 함께 연결이 되지 않는 경우가 있습니다. 이런 문제는 대부분 방화벽이 팀뷰어의 네트워크 통신을 차단하기 때문에 발생합니다.
방화벽은 컴퓨터를 외부 위협으로부터 보호하는 중요한 보안 장치이지만, 때로는 정상적인 프로그램의 작동도 방해할 수 있습니다. 팀뷰어가 제대로 작동하기 위해서는 특정 포트를 통한 통신이 필요하며, 이 포트들이 방화벽에 의해 차단되면 연결 문제가 발생합니다.
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팀뷰어가 사용하는 주요 포트
팀뷰어가 원활하게 작동하기 위해 사용하는 주요 포트는 다음과 같습니다:
- TCP/UDP 포트 5938: 팀뷰어의 기본 통신을 위한 메인 포트입니다. PC나 로컬 네트워크의 방화벽은 이 포트를 통한 패킷 통과를 허용해야 합니다.
- TCP 포트 443: 팀뷰어가 포트 5938을 통해 연결할 수 없는 경우, TCP 443을 통해 연결을 시도합니다. 이 포트는 프로그램 업데이트 확인 등 여러 프로세스에서도 사용됩니다.
- TCP 포트 80: 팀뷰어가 포트 5938이나 443을 통해 연결할 수 없는 경우 마지막 수단으로 사용됩니다. 이 포트는 브라우저 등 다른 프로그램에서도 사용되므로 연결 속도가 느리고 안정성이 떨어질 수 있습니다.
윈도우 방화벽 일시적 해제 방법
팀뷰어 연결 문제가 방화벽 때문인지 확인하기 위해 일시적으로 방화벽을 해제해 볼 수 있습니다. 다음은 윈도우 방화벽을 일시적으로 해제하는 방법입니다:
- 윈도우 10/11의 경우 방화벽 및 네트워크 보호를 실행합니다.
- 윈도우 7의 경우 방화벽 상태 확인으로 들어갑니다.
- 개인 네트워크 및 게스트 또는 공용 네트워크에 대한 방화벽 설정을 확인합니다.
- 개인 네트워크 및 공용 네트워크에 대한 허용되는 앱에서 방화벽 사용 안함으로 설정합니다.
- 팀뷰어를 실행하여 연결이 되는지 확인합니다.
이 방법으로 연결이 된다면, 문제는 방화벽 차단 때문이라고 확인할 수 있습니다. 하지만 방화벽을 계속 비활성화 상태로 두면 바이러스, 멀웨어, 랜섬웨어 등에 감염될 위험이 있으므로, 확인 후에는 다시 활성화하고 팀뷰어에 대한 특정 예외 설정을 해주는 것이 좋습니다.
팀뷰어 방화벽 포트 해제 방법
방화벽을 다시 활성화한 후, 팀뷰어만 방화벽 예외로 설정하는 방법은 다음과 같습니다:
1. 윈도우 방화벽 고급 설정 접근
- 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 인바운드 규칙과 아웃바운드 규칙을 각각 설정해야 합니다.
2. 인바운드 규칙 추가
- 새 인바운드 규칙 마법사에서 프로그램을 선택합니다.
- 팀뷰어 실행 파일을 찾아 선택합니다.
- 연결 허용 옵션을 선택합니다.
- 규칙 이름을 지정하고 완료를 클릭합니다.
3. 아웃바운드 규칙 추가
- 동일한 방식으로 새 아웃바운드 규칙을 추가합니다.
- 팀뷰어 실행 파일을 선택합니다.
- 연결 허용 옵션을 선택합니다.
- 규칙 이름을 지정하고 완료를 클릭합니다.
4. 포트 기반 규칙 추가 (선택적)
특정 포트만 열고 싶다면 다음과 같이 설정할 수 있습니다:
- 새 인바운드/아웃바운드 규칙에서 포트를 선택합니다.
- TCP 포트 5938, 443, 80을 각각 추가합니다.
- 연결 허용 옵션을 선택합니다.
- 규칙 이름을 지정하고 완료를 클릭합니다.
팀뷰어 고급 설정 확인
방화벽 설정을 변경해도 연결이 되지 않는다면, 팀뷰어의 고급 설정을 확인해야 합니다:
- 팀뷰어 프로그램을 실행합니다.
- 설정으로 들어갑니다.
- 고급 탭 → 고급 옵션 보기를 선택합니다.
- 이 컴퓨터로의 연결을 위한 고급 설정에서 접근 제어가 들어오는 원격 제어 세션 거부로 되어 있는지 확인합니다.
- 접근 제어를 완전 접근으로 변경합니다.
- 수신되는 연결을 위한 로컬 인풋 비활성화 및 수신되는 연결을 위한 블랙스크린 활성화 옵션을 모두 체크 해제합니다.
프록시 서버 설정 방법
기업 환경이나 특정 네트워크에서는 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결하는 경우가 있습니다. 이런 경우 팀뷰어의 프록시 설정을 올바르게 구성해야 합니다:
- 팀뷰어를 실행한 후, 좌측의 옵션을 선택하여 설정 창을 엽니다.
- 네트워크 탭을 클릭합니다.
- 고급 설정 보기 버튼을 눌러 고급 네트워크 설정 옵션을 확장합니다.
- 연결 설정 섹션에서 프록시 설정 옵션을 클릭합니다.
- 수동 옵션을 선택하여 프록시 서버 정보를 입력합니다.
- 프록시 서버의 IP 주소, 포트 번호, 필요시 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
- 확인 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.
- 팀뷰어를 재시작하여 설정이 적용되었는지 확인합니다.
추가 확인 사항
방화벽 설정과 팀뷰어 설정을 모두 변경했는데도 연결이 되지 않는다면, 다음 사항들을 추가로 확인해보세요:
- 방화벽 예외 목록: 팀뷰어 프로그램이 방화벽의 허용된 앱 목록에 추가되어 있는지 확인합니다.
- 네트워크 환경: 회사나 특정 네트워크 환경에서 팀뷰어가 정책적으로 차단되어 있는지 네트워크 관리자에게 문의합니다.
- 보안 소프트웨어: 안랩 세이프 트랜젝션과 같은 보안 프로그램에서 팀뷰어를 차단하고 있는지 확인하고, 필요시 해당 프로그램의 설정에서 팀뷰어를 허용으로 변경합니다.
- 팀뷰어 버전: 최신 버전의 팀뷰어를 사용하고 있는지 확인하고, 필요시 업데이트합니다.
결론
팀뷰어 연결 문제는 대부분 방화벽 설정이나 팀뷰어 자체 설정 문제로 발생합니다. 이 글에서 소개한 방법들을 차례대로 시도해보면 대부분의 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 방화벽 설정을 변경할 때는 보안에 주의하고, 필요한 포트만 선택적으로 개방하는 것이 좋습니다.
팀뷰어 연결이 계속해서 문제가 발생한다면, 애니데스크와 같은 다른 원격 프로그램을 대안으로 고려해볼 수도 있습니다. 하지만 대부분의 경우, 올바른 방화벽 설정과 팀뷰어 고급 설정 조정을 통해 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
자주 묻는 질문
팀뷰어 실행 시 방화벽 문제로 연결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
팀뷰어 실행 시 방화벽이 원인일 경우, 팀뷰어가 사용하는 포트(주로 TCP 5938, 443, 80)를 방화벽에서 해제해야 합니다. 윈도우 방화벽의 인바운드 및 아웃바운드 규칙에서 팀뷰어 실행 파일을 예외로 설정하고, 해당 포트를 허용 목록에 추가하면 연결이 원활해질 수 있습니다.
팀뷰어 방화벽 차단 해제 후 연결이 여전히 안 된다면 어떻게 해야 하나요?
방화벽 설정을 변경해도 연결이 되지 않는다면, 팀뷰어의 고급 설정을 확인해야 합니다. 접근 제어가 "세션 거부"로 설정되어 있을 수 있으므로, 이를 "완전 접근"으로 변경하여 다시 시도해야 합니다. 또한, "로컬 인풋 비활성화" 및 "블랙스크린" 기능도 체크 해제해야 연결이 원활해질 수 있습니다.
팀뷰어 포트 해제를 위한 정확한 포트 번호는 무엇인가요?
팀뷰어가 사용하는 주요 포트 번호는 TCP 5938, 443 및 80입니다. 이 포트들이 방화벽에서 차단되어 있으면 팀뷰어가 정상적으로 작동하지 않을 수 있으므로 해당 포트를 해제하거나 예외로 추가해야 합니다.
회사 네트워크에서 팀뷰어를 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
회사 네트워크에서는 보안 정책에 따라 팀뷰어와 같은 원격 제어 프로그램의 사용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 필요한 포트 개방이나 프록시 서버 설정에 대한 도움을 요청해야 합니다.
팀뷰어 대신 사용할 수 있는 대안 프로그램은 무엇이 있나요?
팀뷰어 연결에 계속 문제가 발생한다면 애니데스크, 크롬 원격 데스크톱, AnyDesk, Microsoft 원격 데스크톱 등의 대안 프로그램을 고려해볼 수 있습니다. 각 프로그램마다 장단점이 있으므로 사용 목적과 환경에 맞게 선택하는 것이 좋습니다.