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플레이스테이션 PS Plus는 다양한 게임 혜택을 제공하는 구독 서비스지만, 더 이상 필요하지 않거나 자동 결제가 되었을 때 취소 및 환불이 필요한 경우가 있습니다. 이 글에서는 PS Plus 구독 취소 방법과 환불 절차에 대해 상세히 알아보겠습니다. 특히 PS Plus 구독은 기본적으로 자동 갱신으로 설정되어 있어 미리 취소하지 않으면 원치 않는 결제가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.
PS Plus 구독 취소 방법
웹사이트에서 구독 취소하기
플레이스테이션 공식 웹사이트를 통해 PS Plus 구독을 취소하는 방법은 다음과 같습니다:
- 플레이스테이션 공식 웹사이트에 접속하여 로그인합니다
- 상단의 사용자 아이콘을 선택합니다
- 정기 서비스 관리를 클릭합니다
- 현재 구독 중인 PS Plus 플랜을 확인하고 정기 구독 서비스 취소를 선택합니다
구독 취소를 완료하면 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되지만, 이미 결제된 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 또한 취소 후에도 다음 결제일 전에 정기 구독 서비스 재활성화를 선택하여 구독을 유지할 수 있습니다.
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PS 앱에서 구독 취소하기
모바일 기기의 PS 앱을 통해 구독을 취소하는 방법은 다음과 같습니다:
- PS 앱을 실행하고 가운데에 있는 PS 스토어로 이동합니다
- 화면에서 ≡ 메뉴를 눌러 확장 메뉴를 엽니다
- 정기 구독 서비스 관리 메뉴로 이동합니다
- 맨 아래에 있는 정기 구독 서비스 취소를 누릅니다
- 취소 확인 메시지가 나타나면 취소 확인을 선택합니다
PS5 콘솔에서 구독 취소하기
PS5 콘솔을 통해 구독을 취소하려면:
- 설정 > 유저 및 계정으로 이동합니다
- 계정 > 결제 및 정기 구독 서비스 > 정기 구독 서비스 > PlayStation Plus를 선택합니다
- 정기 구독 서비스 취소를 선택합니다
PS Plus 환불 요청 방법
PS Plus 구독을 취소했더라도 이미 결제된 금액은 자동으로 환불되지 않습니다. 환불을 원한다면 별도로 요청해야 합니다.
환불 자격 요건
PlayStation Store의 환불 정책에 따르면 다음 조건을 충족해야 환불이 가능합니다:
- 구매 후 14일 이내에 환불 요청을 해야 합니다
- 정기구독 서비스의 첫 결제에 대해서만 환불이 가능합니다(반복 결제는 해당되지 않음)
또한 PS Plus 혜택(온라인 플레이, 월간 게임 다운로드, 클라우드 스토리지 등)을 사용했는지 여부에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다:
- 혜택을 사용하지 않았을 경우: 전체 환불 가능
- 혜택을 사용한 경우: 사용 정도에 따라 일부 금액만 환불될 수 있음
환불 요청 절차
- 플레이스테이션 공식 웹사이트에 접속하여 메뉴 > 고객 지원을 선택합니다
- PS Store 환불 요청을 선택합니다
- 정기 서비스 환불을 클릭합니다
- 필요한 정보를 입력합니다:
- 이름과 성
- 연락 가능한 이메일 주소와 전화번호
- 로그인 아이디(PS 이메일 아이디)
- 온라인 아이디
- 콘텐츠 이름(PS Plus)
- 결제된 구매일
- 거래 ID(계정 관리에서 확인 가능)
- 환불 요청 사유
거래 ID 확인 방법
환불 요청 시 필요한 거래 ID를 확인하는 방법은 다음과 같습니다:
- 플레이스테이션 닷컴에 로그인합니다
- 계정 정보로 이동하여 이용 내역을 확인합니다
- 오른쪽 사이드바에서 환불하려는 항목을 선택하면 구매 ID(콘텐츠 ID)를 확인할 수 있습니다
PS Plus 구독 취소 후 알아두어야 할 사항
PS Plus 구독을 취소하면 다음과 같은 변화가 있습니다:
- 이전에 구매한 정기 구독 서비스의 결제 기간까지는 모든 PS Plus 혜택을 계속 이용할 수 있습니다
- 구독 기간이 종료되면 월간 게임, 온라인 스토리지, 온라인 멀티플레이어 등 모든 PS Plus 혜택이 중단됩니다
- PS Plus를 통해 제공받은 무료 다운로드 콘텐츠(월간 게임 등)는 더 이상 사용할 수 없게 됩니다
- 구매한 PlayStation Plus 팩, 아바타, PS Plus 할인 구매 제품은 계속 사용할 수 있습니다
PS Plus 요금제 및 혜택 비교
현재 PS Plus는 세 가지 요금제로 제공되고 있으며, 각 요금제별 혜택과 가격은 다음과 같습니다:
- 에센셜: 월 7,500원 / 분기 18,800원 / 연간 44,900원
- 매월 무료 게임 제공
- 온라인 멀티플레이 지원
- 스페셜: 월 11,300원 / 분기 31,000원 / 연간 75,300원
- 에센셜 혜택 포함
- 최대 400개의 PS4/PS5 게임 제공
- 디럭스: 월 12,900원 / 분기 35,400원 / 연간 86,500원
- 스페셜 혜택 포함
- 클래식 게임(PS1, PS2, PSP) 제공
- 게임 체험판 제공
프리미엄 요금제는 현재 한국에서 제공되지 않으며, 클라우드 스트리밍 서비스를 포함합니다.
자주 묻는 질문
Q: PS Plus 구독을 취소하면 바로 서비스가 중단되나요?
A: 아니요, 이미 결제한 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 구독 취소는 다음 결제일부터 자동 갱신을 중단하는 것입니다.
Q: 구독 취소 후 환불은 얼마나 걸리나요?
A: 카드 결제의 경우 영업일 기준 3~5일 정도 소요되며, 해외 결제의 경우 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.
Q: 14일이 지난 PS Plus 구독도 환불받을 수 있나요?
A: 일반적으로 14일이 지난 경우 환불이 어렵습니다. 하지만 특별한 상황이라면 고객 지원에 문의하여 상담받을 수 있습니다.
Q: PS Plus 월간 게임을 다운로드했는데 환불이 가능한가요?
A: 서비스를 이용한 경우 전체 환불이 어려울 수 있으며, 사용 정도에 따라 일부 금액만 환불될 가능성이 높습니다.
Q: 구독 취소 후 다시 가입하면 이전에 받은 월간 게임을 사용할 수 있나요?
A: 네, 다시 구독하면 이전에 PS Plus를 통해 받은 게임들을 다시 이용할 수 있습니다.
결론
PS Plus 구독 취소와 환불은 생각보다 간단한 절차로 진행할 수 있습니다. 다만 환불은 구매 후 14일 이내에 요청해야 하며, 서비스 이용 여부에 따라 환불 금액이 달라질 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 또한 구독 취소는 다음 결제일부터 자동 갱신을 중단하는 것이므로, 이미 결제된 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
플레이스테이션 서비스를 이용하다가 잘못 결제된 것을 알았다면 확인하는 즉시 환불을 요청하는 것이 좋습니다. 빠른 대응을 통해 별다른 손해 없이 환불을 받을 수 있기 때문입니다. 이 글이 PS Plus 구독 취소와 환불 과정에 도움이 되기를 바랍니다.